Dấn thân vào những cơ hội mới Chúng ta không ngừng thúc đẩy việc khám phá nhiều cơ hội mới, luôn thể hiện sự tiên phong trong phong cách làm việc và cũng như trong kinh doanh.
Khuyến khích sáng tạo trong công việc Giao tiếp cởi mở. Tranh luận sôi nổi. Một đội ngũ đổi mới luôn khuyến khích nhân viên bày tỏ chính kiến và ghi nhận những đóng góp giá trị của họ.
“Stay hungry. Stay foolish” – “Hãy cứ khát khao, hãy cứ dại khờ” Câu nói nổi tiếng của Steve Jobs truyền cảm hứng cho chúng ta rằng không bao giờ được thỏa mãn mà phải luôn thúc đẩy chính mình làm tốt hơn và tốt hơn nữa. Mỗi thành viên dù ở bất kỳ vị trí nào cũng không ngừng tìm kiếm cơ hội để học hỏi, phát triển và đổi mới.
“Say what you do, do what you say” – Stephen R. Covey “Nói điều mình làm, làm điều mình nói”. Chính trực vững vàng chính là luôn thực hiện đúng những điều mình nói. Chúng ta cam kết giữ đúng lời hứa liên quan đến các dịch vụ, trải nghiệm hay chất lượng.
Tinh thần “Không ngại thất bại để tiến lên” Thất bại không bao giờ là cuối cùng, và cũng không là vĩnh viễn. Chúng ta không ngừng thử thách bản thân để phát triển và mở rộng giới hạn của những gì chúng ta đã làm. Thay vì cho rằng thất bại nghĩa là chúng ta không đủ tốt, hãy nghĩ thất bại cho chúng ta cơ hội để xây dựng sự tự tin của mình bằng cách được thử sức trong công việc, sẽ có thất bại và chúng ta sẽ học hỏi.
Xây dựng sự minh bạch Chúng ta tin rằng sự minh bạch trong công ty là thiết yếu để xây dựng niềm tin và sự tôn trọng. Điều này giúp đội ngũ nhân viên – những người mang đến thành công cho công ty – trở nên mạnh hơn, có động lực tốt hơn.
“Listen to understand, not just to reply” “Lắng nghe để thấu hiểu, không chỉ để phản hồi”. Như Roy T. Bennett đã viết “Lắng nghe với sự quan tâm. Nói với sự chân thật. Hành động với sự chính trực” (“Listen with curiosity. Speak with honesty. Act with integrity”). Chúng ta lắng nghe nhân viên, đảm bảo từng bước xây dựng văn hóa phát ngôn trung thực.
“Mỗi cá nhân là một cánh cửa đến một thế giới khác”Như đoạn trích từ cuốn sách “Six degrees of Separation”, chúng ta tin rằng sức mạnh nằm ở sự khác biệt, không phải sự tương đồng. Khi chào đón mọi người có các năng lực và tính cách riêng biệt, đồng nghĩa chúng ta đang tiếp nhận những tư duy đa dạng góp phần mở rộng sự hiểu biết của chúng ta về thế giới.
Sự đa dạng đóng vai trò trọng tâm trong kinh doanhSự đa dạng giúp chúng ta hiểu biết hơn về các yếu tố cốt yếu định hình hành vi và thị hiếu của du khách trên toàn cầu. Bằng việc điều chỉnh xu hướng thế giới phù hợp với thị trường bản địa, chúng ta có thể mở ra cơ hội cho sự đột phá.
Tuyển dụng ưu tiên thái độ, đào tạo dựa trên kỹ năngChúng ta ưu tiên thái độ và sự hòa hợp với văn hóa công ty hơn là chỉ dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm và chuyên môn. Chúng ta tìm kiếm các ứng cử viên có nhiều điểm khác nhau, chỉ cần có năng lực và niềm đam mê có thể mang lại quan điểm hay và các kỹ năng độc đáo đóng góp cho công ty.
Tinh thần đồng đội hiện thực hóa ước mơSức mạnh tập thể bắt nguồn từ kiến thức của tất cả các thành viên. Đội ngũ của chúng ta bao gồm những cá nhân được trao quyền, có khả năng hỗ trợ lẫn nhau, thể hiện khả năng lãnh đạo, hợp tác và giao tiếp tốt.
“Alone we can do so little, together we can do so much” – Helen Keller“Một mình, ta làm được rất ít; cùng nhau, ta làm được rất nhiều”. Chúng ta tin rằng thành công cao nhất là khi được chia sẻ với cộng đồng. Điều quan trọng hơn là đảm bảo rằng các cộng đồng và nền kinh tế địa phương được hưởng lợi thông qua mô hình du lịch tích hợp.
Liên kết cùng địa phươngChúng ta hiểu rằng trải nghiệm của khách có thể vượt ra ngoài phạm vi của khách sạn. Vì vậy, chúng ta hợp tác với cộng đồng nhằm thúc đẩy các hoạt động giải trí nâng cao giá trị điểm đến một cách hiệu quả.
Tinh thần trách nhiệm Chúng ta là nhà quản lý tại các điểm đến mà chúng ta đang kinh doanh và hoạt động. Cùng với các đối tác địa phương, chúng ta cam kết phát triển bền vững và giảm thiểu mọi tác động đến môi trường và cộng đồng.
Thiết kế hướng tới phái triển bền vững Chúng ta mong muốn tạo nên những công trình bền vững thông qua các thiết kế. Chúng ta nỗ lực hết mình nhằm tuân thủ các nguyên tắc mội trường bền vững thông qua thiết kế thông tinh và tinh xảo đòi hỏi việc có thể tái sử dụng nguồn tài nguyên, giảm thiểu tác động đến môi trường và kết nối con người sống hài hòa hơn với thiên nhiên.
Nhận thức là bước đầu tiên của việc thay đổiThông qua các hoạt động, chúng ta truyền tải nhận thức và thông điệp đến mọi người về phát triển bền vững cũng như đưa ra các giải pháp để góp phần thay đổi tích cực trong cách ứng xử và lối sống hàng ngày.